目前,数字化虚拟活动举办的浪潮正在席卷整个商业世界,医疗行业也在其中。而在助力医疗行业数字化转型中,企业直播的出现,为医疗行业开辟了全新的营销活动解决方案。

除了基本的医疗知识线上分享、线上学术峰会,医疗行业举办直播活动还可以应用于线上问诊、手术直播展示等场景做好医疗直播,成为越来越多的医疗行业企业想要或者说必须要做的事。

那么,想做好医疗直播活动,究竟需要哪些步骤?本文将从以下9大要点,快速教你如何做好医疗直播活动:

1.直播项目的前期策划
2.直播活动的宣发与邀约
3.直播活动观看进入方式设计
4.不同场景的直播效果呈现及制作
5.观看页面的用户体验及品牌曝光
6.直播活动中的互动
7.存储回放视频,内容长期复用
8.直播数据的记录分析总结
9.直播活动的安全保障



01、直播项目的前期策划: 包括不限于:直播活动目标、直播创意及活动流程确定、直播对外宣发、直播效果呈现及互动方式、现场分工调度方案等等。

1)确定直播目的是首要任务

我们一定要明确、想清楚直播活动的目的,不同目的的直播需要重点考虑的内容有所不同。是做一场学术论坛交流,还是手术直播观摩,又或者是想进行引流获客,召开新品发布会等等。

如果是医学学术论坛,那么如何通过线上联动,导播台调度等,保证国内外的专家线上互动顺畅很重要;

如果是手术直播观摩,设备是否足够高清,清楚再现细微的直播细节,是你要优先考虑的;

如果是简单的医疗系列科普,可以采用单人直播,单个人通过直播助手或网页直播工具发起直播,会更简单。

【手术交流论坛,现场演讲人+PPT多视角展现】

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02、直播活动的宣发与邀约

一场活动,只有面向最精准的人群,才能让效果最大化。

直播活动前,我们需要针对活动用户群体画像分析,匹配精准的用户渠道,根据预算和目标确定合适的宣传方案。医疗这块的人群会更加精准,比如科室的医生,或者是医院的精准患者。

直播宣传的核心动作就是进行直播活动邀约,让更多人知道直播,了解直播,最后愿意来参加。但观看流量再大,倘若用户不精准,直播效果依旧等于零。

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为此,我们可以利用EDM、SMS、信息流、推广软文等,在垂直行业媒体或者公开流量池多渠道分发,在腾讯视频、哔哩哔哩、今日头条、抖音、快手等视频直播平台同步直播,扩大医疗直播传播的广度,同时为了筛选出最精准的观看人群,可以采用定向邀约表、邮件、短信、公众号、朋友圈海报等。

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03、直播活动观看进入方式设计

某些医疗直播不能对外公开,可以在直播前通过邀约表的筛选,定制在线观看权限等,来确定是否可以观看直播。

                                                                                        

   【观看前表单填写,筛选出专业人士】

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 【多场地,可以设置主会场、分会场观看入口】


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04、多场景直播效果的呈现

直播,最关键的是视频信号采集。设备规格,数量将直接决定直播效果。

单机位是现场只用一架摄像机进行拍摄,多机位是同时使用多部摄像机从不同的方位对同一事件进行拍摄,导播负责调度各机位进行拍摄,并进行现场切换。

直播呈现方式有很多,不同场景的各不相同,有分窗特写,悬浮信息条等等。比如,医疗行业的线上科室会、医学峰会这类重在学术交流,可以采用分窗,PPT及现场画面同步呈现。



【学术峰会,采用分窗,左边显示PPT课件,右边是现场嘉宾及场内环境】


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 【手术现场直播,多视角切换,各种大特写镜头,同步还原现场】

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【新品发布会,绿幕拍摄+虚拟演播厅制作】

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05、观看页的用户体验及品牌曝光

1)多方式观看,增强用户体验度

医疗行业有的时候会涉及多个类目,为了增强用户的观看体验度和直播的专业性,我们可以在观看页里进行多个直播间的串联。如果是跨国交流,也可以采用多流频道切换观看

                                                                                   

【不同科室、医院交流,采用直播间互相切换】

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【涉及多地区的医学论坛直播,采用同声传译、中英文双流频道切换】


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【一站式创建专属视频门户,聚合精彩看点,设置广告栏、直播频道、短视频、点播视频等,并且可嵌入公众号】


                   

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2)观看页,加强品牌曝光及转化

很多时候,我们采用直播是为了扩大曝光,加强用户对品牌的认知度。

为此,我们可以在观看页进行品牌传播的加强,比如利用轻直播自带的装修模板定制专属的品牌页面,保持品牌一致性,再或者直接进行品牌展示页面的嵌入。

                                                                                              

【顶部、下部广告栏,嵌入品牌页】

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【观看页,主治医生在线问诊,进行用户转化】


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06、直播活动中的互动

相比其他传播形式,直播的一个重要优势在于强互动性,所以,通过直播间氛围的互动设置,提高用户的参与度至关重要。

相比电商行业来说,医疗行业更重视安全、不断流、清晰的要求,而互动相对简单。除了利用基础评论功能,我们可以使用签到、话题、投票、分享等自定义互动直播插件加强互动。

比如,医疗知识科普分享,直播开始前的几分钟,通过签到功能,让用户在直播间打卡,给直播间的分享提前预热;

直播讲解中,借助文档(讲师或者助手后台文档翻页时,观众在观看端文档也会同步翻页),让用户实时观看讲解的PPT;

直播结束后,通过投票功能进行讲解质量评估等,方便后期持续优化内容。


07、存储回放视频,内容长期复用

很多人做直播以为只是一次性的,忽略了内容的长期保存。

每次的医学交流都是非常精彩的内容,而将有价值的培训内容保存下来重复使用,能大大提高医学培训的效率。如果是医疗营销这类,也同样需要自己专属的平台,沉淀内容、数据和用户,方便长期转化。所以,我们需要重视视频的存储回放,以及内容的如何进行展示二次利用。


【精彩时刻跳转:可通过对视频打点,回看直播时,跳转到各个精彩片段】

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而针对直播后的二次内容制作及宣发,轻直播建立了可视化视频管理后台,对视频材料快速归档,建立企业视频资源池,方便视频管理、回放,并且采用全云端化流程,无需安装,网页开启,简单易用。


08、直播数据的记录分析总结

直播活动做下来,效果好坏评估,数据能够准确反映出来。

需要观测的数据包括不限于:

  • 1.直播覆盖用户是否精准,用户画像分析、用户行为分析等等,比如通过实时观看人数的变动,进行直播内容的优化迭代;

  • 2.第三方渠道观看数据的统计,比如直播的观看来源,便于渠道的投放优化;

  • 3.整个项目的总结报告,包括不限于整体目标达成情况、项目执行问题、后期优化方向等。

采集数据时,我们可以借用一些工具,比如直播平台的数据监测、制定调研表等。

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【随机赠送惊喜奖品,提高调研表填写率】

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而针对直播后的二次内容制作及宣发,轻直播专门建立了可视化视频管理后台,对视频材料快速归档,建立企业视频资源池,方便视频管理、回放,并且采用全云端化流程,无需安装,网页开启,简单易用。



9、直播活动的安全保障

在直播活动中需要对活动安全方面进行全方位管控和保障。

1内容安全

医疗行业,需要注意内容的传播,是否有网络视听许可证,患者的隐私权也要谨防外泄。为了防止某些不公开的内容外泄,可以通过防录、图片/文字水印对视频内容进行传播限制。

2)现场直播安全

规范化、流程化的服务,能够有效避免现场直播中人为失误产生的安全风险,轻直播通过标准化服务流程、风险模拟、风险应对方案应对等,确保现场直播稳定无忧。

医疗行业属于一个非常重视终身学习的行业,但是医疗机构复杂,分支机构众多,人员分散,培训成本高,基层医生参与高规格会议的机会非常有限,医疗直播能够帮助医生在繁重工作之余,更便捷地学习行业最新知识和技术。

而部分医疗企业,比如药企,对外营销活动覆盖的用户有限、效果弱,如何进行有效地触达并且转化,是重中之重。

不论是现场活动直播,还是线上直播活动,越来越多医疗行业开始通过直播进行数字虚拟活动,轻直播也将继续坚持“助力客户成功”这一理念,以直播服务为核心,助力医疗行业数字化活动的发展。